📘 Fiche de cours
L'essentiel du cours
Le produit est l'élément central du mix marketing. Il se définit comme tout bien ou service offert sur le marché pour satisfaire un besoin.
- La gamme : Ensemble des produits proposés par une entreprise. Elle se caractérise par sa largeur (nombre de lignes) et sa profondeur (nombre de produits par ligne).
- Le cycle de vie : 4 phases : Lancement (faibles ventes, coûts élevés), Croissance (ventes en hausse), Maturité (ventes stables, forte concurrence), Déclin (baisse des ventes).
- La marque : Signe distinctif (nom, logo, signe) permettant d'identifier le produit.
- Le packaging : Il joue un rôle de protection (conditionnement) et de communication (emballage).
Méthodes à maîtriser
- Calcul de la largeur de gamme : Nombre de lignes de produits.
- Calcul de la profondeur de gamme : Nombre de références dans une ligne donnée.
- Analyse du cycle de vie : Identifier la phase pour adapter la stratégie (ex: baisse de prix en déclin, investissement publicitaire en lancement).
Exemples corrigés
Exemple : Une entreprise vend 3 types de yaourts (nature, fruits, bio) avec 2 formats chacun.
- Largeur = 3 lignes.
- Profondeur = 2 produits par ligne.
- Longueur totale = $3 \times 2 = 6$ produits.
Erreurs fréquentes
- Confondre conditionnement (technique) et packaging (marketing).
- Oublier que le service est aussi un produit (marketing des services).
- Penser que la phase de déclin signifie obligatoirement l'arrêt immédiat du produit.