Politique de remboursement

1. Essai gratuit

Quand un pack propose un essai, les 7 premiers jours sont gratuits : rien n'est dû si tu t'arrêtes avant la fin de l'essai.

2. Packs mensuels

Un mois commencé est dû et n'est pas remboursé si tu arrêtes le pack ; ton accès reste ouvert jusqu'à la fin du mois payé.

Si le professeur ferme son pack ou n'assure pas au moins la moitié des séances prévues dans le mois, tu es remboursé au prorata des séances non assurées.

3. Cours particuliers

La réservation peut être annulée gratuitement tant que le paiement n'a pas été validé.

Si le professeur annule ou ne se présente pas, la séance est intégralement remboursée ou reprogrammée, au choix de l'élève.

4. Modalités

Les remboursements sont effectués par transfert CashPlus au nom du payeur, sous 14 jours après acceptation de la demande.

Pour toute demande : [adresse e-mail de contact], en indiquant ta référence de paiement (NJ-…).