Company Organization and Departments

1. Functional structure: The company is divided based on departments (HR, Finance, Marketing). It is best for small to medium businesses.
2. Divisional structure: The company is divided based on products, services, or geographical regions. It is best for large, diversified companies.

💡 À retenir : Functional = by expertise; Divisional = by product/market.

1. Il permet de visualiser la hiérarchie (qui est le chef de qui).
2. Il clarifie les responsabilités de chaque département.
3. Il facilite la communication interne en montrant les lignes de reporting.

💡 À retenir : L'organigramme est la "carte d'identité" structurelle de l'entreprise.

No, usually not. Customer complaints are handled by the Customer Service or Sales department. The Legal department only intervenes if a complaint leads to a lawsuit or a contract dispute.

💡 À retenir : Legal = compliance and contracts; Customer Service = satisfaction.

1. "Production" est utilisé principalement dans les entreprises industrielles (usines).
2. "Operations" est un terme plus large qui inclut la production mais aussi la logistique et la prestation de services.

💡 À retenir : Operations est le terme générique, Production est spécifique au secteur manufacturier.

It is a group of employees from different departments (e.g., one from Marketing, one from IT, one from Finance) working together on a specific project.

💡 À retenir : Cross-functional = collaboration transversale.

Non, le rôle de l'IT est beaucoup plus large :

1. Gestion des réseaux et serveurs.
2. Cybersécurité.
3. Développement de logiciels internes.
4. Support technique pour les autres départements.

💡 À retenir : L'IT est le pilier technologique de la transformation digitale.

1. Ils représentent les actionnaires.
2. Ils prennent les décisions stratégiques majeures.
3. Ils nomment et supervisent le CEO (Directeur Général).

💡 À retenir : Le Board est au sommet de la hiérarchie.

1. Accounting : Enregistre les transactions passées (factures, impôts).
2. Finance : Analyse les données pour planifier le futur (investissements, levée de fonds).

💡 À retenir : Accounting = passé/présent ; Finance = futur/stratégie.

It refers to the line of authority and responsibility along which orders are passed within a company, from the top management down to the employees.

💡 À retenir : Chain of command = hiérarchie verticale.

Technically yes, if it is a very small business (the owner does it). But for a medium or large company, HR is essential for legal compliance, payroll, and talent management.

💡 À retenir : HR est vital pour la gestion du capital humain.

It is the practice of hiring an external party to perform services or create goods that were traditionally performed in-house by the company's own employees (e.g., outsourcing IT support).

💡 À retenir : Outsourcing = externalisation.

1. Line positions: Directly involved in producing the company's product or service (e.g., Sales, Production).
2. Staff positions: Provide support and expertise to line managers (e.g., HR, Legal, IT).

💡 À retenir : Line = cœur de métier ; Staff = support.