Business Meetings and Negotiations

1. Saluez les participants.
2. Déclarez la réunion ouverte officiellement.
3. Rappelez l'objectif principal.
4. Présentez l'ordre du jour (Agenda). Exemple : "Good morning everyone. Let's call this meeting to order. Today, we are here to discuss the Q3 budget."

💡 À retenir : Soyez bref, clair et assurez-vous que tout le monde a l'ordre du jour.

1. Ce ne sont pas des "minutes" de temps.
2. Ce sont les comptes-rendus écrits de la réunion.
3. Ils contiennent les décisions prises et les tâches assignées (Action points).

💡 À retenir : Les Minutes sont le document officiel qui garde une trace de ce qui a été décidé.

1. Faites une pause (Take a break).
2. Reformulez les points d'accord pour réduire la tension.
3. Proposez une alternative ou une concession mineure pour débloquer la situation.

💡 À retenir : Un deadlock n'est pas un échec, c'est une invitation à chercher une nouvelle approche.

1. Évaluez le coût pour votre entreprise.
2. Comparez avec vos objectifs prioritaires (Must-haves vs Nice-to-haves).
3. Utilisez la règle du 80/20 : concentrez-vous sur les 20% d'arguments qui apportent 80% de valeur.

💡 À retenir : Ne perdez pas de temps sur des détails mineurs si l'accord principal est en jeu.

1. Attendez une courte pause.
2. Utilisez une phrase d'introduction : "Sorry to interrupt, but..." ou "Could I just add something here?"
3. Soyez bref.

💡 À retenir : L'interruption doit servir à clarifier ou ajouter une valeur immédiate, pas à couper la parole.

1. Oui, ils sont indispensables.
2. Utilisez Could ou Would pour des propositions polies.
3. Utilisez Should pour des recommandations.

💡 À retenir : Les modaux adoucissent votre langage et évitent de paraître agressif.

1. C'est quand les deux parties obtiennent ce qu'elles veulent.
2. On cherche un compromis où personne ne perd.
3. C'est la base d'une relation commerciale durable.

💡 À retenir : La négociation ne doit pas être un combat, mais une collaboration.

1. Récapitulez les décisions clés.
2. Confirmez les responsabilités de chacun (Action points).
3. Fixez la date de la prochaine réunion si nécessaire.

💡 À retenir : Une réunion sans conclusion claire est une perte de temps.

1. Restez calme et professionnel.
2. Ne prenez pas les attaques personnellement.
3. Recentrez la discussion sur les faits et les objectifs communs.

💡 À retenir : Garder son sang-froid est votre plus grande force.

1. Agenda : Liste des points à discuter (avant la réunion).
2. Minutes : Résumé de ce qui a été décidé (après la réunion).

💡 À retenir : L'agenda guide la réunion, les minutes en gardent la mémoire.

1. Non, évitez le langage familier.
2. Utilisez un anglais professionnel standard.
3. Soyez précis et concis.

💡 À retenir : Le professionnalisme passe aussi par la qualité de votre langage.

1. Utilisez des formules comme "I strongly believe that..."
2. Appuyez votre opinion avec des données ou des faits.
3. Restez ouvert à la discussion.

💡 À retenir : La force d'un argument réside dans sa logique, pas dans le volume de la voix.