L'organisation : structures et processus

1. La structure fonctionnelle regroupe les salariés par spécialité (RH, Finance, Marketing). Elle est idéale pour les petites entreprises.
2. La structure divisionnelle regroupe les salariés par produit ou marché. Elle est adaptée aux grandes entreprises diversifiées.

💡 À retenir : La fonctionnelle mise sur l'expertise, la divisionnelle mise sur l'autonomie des divisions.

1. Chouf l'organigramme, ila l9iti l'moowadaf 3ndo 2 dyal les chefs (chef de projet + chef de fonction).
2. L'entreprise katkhdem b'les projets bzaf.

💡 À retenir : Double ligne d'autorité = structure matricielle.

1. Non, le dirigeant délègue le pouvoir de décision opérationnelle.
2. Il garde le contrôle stratégique et la coordination globale.

💡 À retenir : Décentraliser, c'est déléguer l'autorité, pas abandonner la responsabilité.

1. Hiya l'ktaba dyal les procédures, les règles et les fiches de poste.
2. Katkhalii kolchi m3rouf bach maykonch l'flou f'l'khdma.

💡 À retenir : Plus c'est formalisé, moins il y a de place à l'improvisation.

1. Pour éviter la saturation du sommet stratégique.
2. Pour permettre à chaque division d'être plus agile sur son marché spécifique.

💡 À retenir : La divisionnelle favorise la décentralisation et la réactivité.

1. C'est le nombre de subordonnés directs sous la responsabilité d'un seul manager.
2. Un éventail large signifie beaucoup de subordonnés, un éventail étroit signifie peu.

💡 À retenir : Éventail large = structure plate ; Éventail étroit = structure longue.

1. La stratégie définit les objectifs à long terme.
2. La structure doit être adaptée pour atteindre ces objectifs (Alfred Chandler).

💡 À retenir : La structure suit la stratégie.

1. Elle est claire et simple pour les petites structures.
2. Elle devient lourde et lente dans les grandes organisations complexes.

💡 À retenir : Efficace pour la discipline, moins pour l'innovation.

1. C'est une suite d'étapes logiques pour réaliser une tâche.
2. Il traverse souvent plusieurs départements (ex: processus de vente).

💡 À retenir : Le processus est transversal, la structure est verticale.

1. Oui, une culture de confiance favorise la décentralisation.
2. Une culture de contrôle favorise la centralisation.

💡 À retenir : La structure reflète les valeurs de l'organisation.

1. Elle crée des conflits de pouvoir entre les chefs de projet et les chefs fonctionnels.
2. Elle demande une communication intense et constante.

💡 À retenir : Complexité = risque de conflit.

1. Elle augmente la productivité et l'expertise.
2. Elle peut entraîner la lassitude et le manque de vision globale chez l'employé.

💡 À retenir : Trop de spécialisation tue la polyvalence.