📘 Fiche de cours
L'essentiel du cours
Le marketing digital désigne l'ensemble des techniques marketing utilisant des supports numériques. Il s'articule autour de :
- La présence en ligne : Site web, réseaux sociaux, blogs.
- L'acquisition de trafic : SEO (naturel), SEA (payant), et Social Ads.
- La relation client : CRM digital, e-mailing, marketing automation.
- Les nouvelles tendances : Intelligence artificielle, marketing d'influence, et personnalisation de masse.
Méthodes à maîtriser
- Calcul du taux de conversion : $Taux = \frac{Nombre de ventes}{Nombre de visiteurs} \times 100$.
- Analyse du ROI (Retour sur investissement) : $ROI = \frac{Gain - Coût}{Coût} \times 100$.
- Choix des canaux : Adapter le canal à la cible (ex: LinkedIn pour le B2B, TikTok pour les jeunes).
Exemples corrigés
Exemple : Un site reçoit 10 000 visiteurs et réalise 200 ventes. $Taux = \frac{200}{10000} \times 100 = 2%$.
Erreurs fréquentes
- Confondre SEO (gratuit/long terme) et SEA (payant/immédiat).
- Croire que le marketing digital remplace le marketing traditionnel (il le complète).
- Négliger l'expérience utilisateur (UX) sur mobile.