📘 Fiche de cours
L'essentiel du cours
La structure est l'ensemble des dispositifs par lesquels une entreprise répartit, organise, coordonne et contrôle ses activités. Elle repose sur deux piliers : la spécialisation (division du travail) et la coordination.
- Structure fonctionnelle (Taylor) : Regroupement par fonctions (RH, Finance, Production). Avantage : spécialisation. Inconvénient : cloisonnement.
- Structure divisionnelle (Chandler) : Regroupement par produits, zones géographiques ou clientèles. Avantage : autonomie. Inconvénient : doublons.
- Structure matricielle : Double commandement (fonctionnel et opérationnel). Avantage : flexibilité. Inconvénient : conflits de pouvoir.
- Structure en réseau : Externalisation des activités non stratégiques.
Méthodes à maîtriser
- Analyser un organigramme : Identifier le type de structure, le nombre de niveaux hiérarchiques et l'étendue du contrôle.
- Choisir une structure : Justifier le choix en fonction de la taille, de la stratégie (ex: diversification = divisionnelle) et de l'environnement.
- Calculer le span of control : $n = \frac{N}{H}$ où $N$ est le nombre de subordonnés et $H$ le nombre de chefs.
Exemples corrigés
Exemple : Une entreprise de 100 employés avec 10 chefs. $n = 100/10 = 10$. L'étendue est de 10 subordonnés par chef.
Erreurs fréquentes
- Confondre structure fonctionnelle et divisionnelle.
- Oublier que la structure doit suivre la stratégie (Chandler : "Structure follows strategy").
- Penser qu'une structure est figée : elle évolue avec la croissance de l'entreprise.