Marketing strategies and consumer behavior

1. Culturels (valeurs, classe sociale).
2. Sociaux (famille, groupes de référence).
3. Personnels (âge, profession, style de vie).
4. Psychologiques (motivation, perception, croyances).

💡 À retenir : L'achat est le résultat d'un mélange complexe de ces 4 facteurs.

1. La segmentation consiste à diviser le marché global en sous-groupes homogènes selon des critères (géographiques, démographiques, comportementaux).
2. Le ciblage est le choix des segments que l'entreprise décide d'attaquer.

💡 À retenir : On segmente pour mieux comprendre, on cible pour mieux vendre.

1. La stratégie marketing est le plan global (objectifs à long terme).
2. Le marketing mix (4P) est l'outil opérationnel pour mettre en œuvre cette stratégie.

💡 À retenir : La stratégie est le "quoi" et le "pourquoi", le mix est le "comment".

La formule est : $\text{Taux de pénétration} = \frac{\text{Nombre de clients de l'entreprise}}{\text{Nombre total de clients potentiels}} \times 100$.

💡 À retenir : Ce taux mesure la part de marché réelle par rapport au marché total.

1. Calcule le pourcentage de variation du prix : $(P_1 - P_0) / P_0$.
2. Calcule le pourcentage de variation de la quantité : $(Q_1 - Q_0) / Q_0$.
3. Divise la variation de la quantité par celle du prix.

💡 À retenir : Si le résultat est inférieur à -1, la demande est très sensible au prix.

C'est la place qu'occupe un produit dans l'esprit du consommateur par rapport à la concurrence (ex: luxe vs entrée de gamme).

💡 À retenir : Le positionnement doit être clair, distinctif et crédible.

Non, il est souvent influencé par des facteurs émotionnels, sociaux (effet de groupe) ou des biais cognitifs (ex: promotion limitée dans le temps).

💡 À retenir : Le marketing moderne joue souvent sur l'émotionnel plutôt que sur la logique pure.

C'est l'utilisation des canaux numériques (réseaux sociaux, SEO, email) pour promouvoir un produit ou service.

💡 À retenir : Il permet une personnalisation plus fine que le marketing traditionnel.

Il inclut les caractéristiques techniques, le packaging, la marque, les services associés (SAV, garantie).

💡 À retenir : Un produit n'est pas juste un objet, c'est une solution à un besoin.

C'est un circuit où il n'y a qu'un seul intermédiaire entre le producteur et le consommateur (ex: producteur $\rightarrow$ détaillant $\rightarrow$ client).

💡 À retenir : Plus le canal est court, plus l'entreprise garde le contrôle sur son image.

Fixer un prix élevé pour un nouveau produit afin de cibler une clientèle haut de gamme avant de baisser le prix plus tard.

💡 À retenir : Utilisée souvent pour les produits technologiques innovants.

C'est une stratégie visant à fidéliser les clients existants plutôt qu'à en acquérir de nouveaux en permanence.

💡 À retenir : Fidéliser coûte moins cher que conquérir.