Les fondamentaux de la communication (schéma de communication)

1. Le bruit est tout élément qui perturbe la transmission ou la compréhension du message.
2. Il peut être physique (bruit ambiant), psychologique (préjugés) ou technique (mauvaise connexion).

💡 À retenir : Le bruit réduit la fidélité du message entre l'émetteur et le récepteur.

1. Le canal est le support physique (téléphone, papier, air pour la voix).
2. Le code est le système de signes utilisé (le français, le langage binaire, les gestes).

💡 À retenir : Le canal transporte, le code donne du sens.

1. L'émetteur est la personne physique qui formule le message.
2. La société est l'entité émettrice, mais c'est l'individu qui réalise l'acte de communication.

💡 À retenir : L'émetteur est celui qui initie l'action d'encodage.

1. Oui, sans feed-back, on parle de diffusion ou d'information, pas de communication.
2. Le feed-back permet de vérifier que le message a été compris.

💡 À retenir : La communication est un processus circulaire, pas linéaire.

1. Oui, le contexte (référent) est crucial.
2. Une même phrase peut être un ordre ou une suggestion selon le lieu et la relation entre les interlocuteurs.

💡 À retenir : Le sens est co-construit par le contexte.

1. Le code doit être commun pour éviter les malentendus.
2. Si l'émetteur utilise un jargon trop complexe pour un récepteur non-expert, le code devient un obstacle.

💡 À retenir : La maîtrise du code est la base de la clarté technique.

1. Oui, la communication non-verbale (posture, regard, gestes) complète ou remplace le verbal.
2. Elle représente une part importante de l'impact du message.

💡 À retenir : Le non-verbal confirme ou contredit le message verbal.

1. L'efficacité se mesure par la conformité entre le message envoyé et le message reçu.
2. On utilise le feed-back pour valider cette compréhension.

💡 À retenir : Une communication efficace = message reçu conforme au message émis.

1. Oui, il reste la base théorique fondamentale.
2. Il est aujourd'hui enrichi par les notions de réseaux sociaux et d'instantanéité.

💡 À retenir : Les fondamentaux restent stables malgré l'évolution technologique.

1. Oui, dans une interaction, les rôles sont interchangeables.
2. C'est ce qu'on appelle l'alternance des tours de parole.

💡 À retenir : La communication est un échange dynamique et réciproque.

1. Le choix du canal impose des contraintes (ex: brièveté pour un SMS, formalisme pour une lettre).
2. Le canal sélectionne les informations transmises.

💡 À retenir : "Le médium est le message" (McLuhan).

1. Choisir un canal adapté.
2. Simplifier le code (vocabulaire précis).
3. Solliciter un feed-back systématique.

💡 À retenir : La clarté et la vérification sont les meilleurs remèdes au bruit.